Verzending en retourneren
Gratis verzending is alleen beschikbaar naar de volgende Europese landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Zwitserland, Denemarken, Duitsland, Estland, Spanje, Frankrijk, Hongarije, Italië, Letland, Luxemburg, Litouwen, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije.
Er worden geen bezorgkosten in rekening gebracht voor bestellingen met een totale winkelwagenwaarde van € 2900 of meer exclusief BTW en geleverd binnen de bovengenoemde kwalificerende Europese landen.
Uitsluitingen:
- Wanneer de totale mandwaarde minder dan € 2900 bedraagt, ex. BTW
- Bestellingen afgeleverd op locaties buiten Europa
- Bestellingen geleverd naar Europese landen die niet in de bovenstaande lijst staan
Informatie over verzending en retourneren
Als het product dat je bij ons hebt besteld toch niet helemaal is wat je zocht of de verkeerde maat is, kan je het gewoon naar ons retourneren.
Producten die voldoen aan de bestelling worden alleen door ons retour geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring en op voorwaarden die wij naar eigen inzicht zullen vaststellen. Als we toestemming geven om producten retour te zenden, moeten ze in de originele verpakking worden geretourneerd en zijn de verzendkosten voor jouw rekening.
Hoewel ons beleid met betrekking tot retourzendingen flexibel is, verzoeken we je om het binnen 21 dagen na ontvangst te doen. Als je een product wilt retourneren, stuur ons dan eerst een e-mail op [email protected] met het bestelnummer en de reden waarom je het product wilt retourneren.
Vergeet niet dat je, als je niet zeker bent van de maat, kleur of geschiktheid van een product, contact met ons op kunt nemen met vragen voordat je de bestelling plaatst.
Als je bestelling onverhoopt toch niet helemaal in orde is of als er iets is beschadigd tijdens het vervoer, stuur het dan naar ons terug. We zullen het dan vervangen voor je.
Garanties
Alle producten die wij verkopen zijn gedekt door een fabrieksgarantie voor het geval er gebreken of tekortkomingen zijn in een product. De garantietermijn is niet altijd hetzelfde. Voor de meeste artikelen is de garantie 24 maanden geldig, maar onthoud wel dat garanties nooit normale slijtage dekken. Neem als je een probleem hebt met een product dat je bij Penn Elcom hebt besteld altijd eerst contact met ons op. Geretourneerde artikelen waar garantie opzit of die gerepareerd moeten worden, moeten schoon zijn en de kosten van verzending naar Penn Elcom zijn voor jouw rekening.
Retouradres
Returns Dept.
Penn Elcom GMBH
Groenlandstr. 2
46446 Emmerich Am Rhein
Duitsland
Tel: 00800-55566600
E-mail: [email protected]