Entregas e devoluções
O Envio Grátis está disponível apenas para os seguintes países europeus: Áustria, Bélgica, Bulgária, República Checa, Suíça, Dinamarca, Alemanha, Estónia, Espanha, França, Hungria, Itália, Letónia, Luxemburgo, Lituânia, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Eslováquia.
As taxas de entrega não serão aplicadas a encomendas com um valor total do cesto de 2900€ ou mais, excluindo IVA, e entregues nos países europeus qualificados acima.
Exclusões:
- Onde o valor total do cabaz for inferior a 2900€ ex. IVA
- Encomendas entregues em locais fora da Europa
- Encomendas entregues em países europeus que não estão na lista acima
Informações sobre entregas e devoluções
Se decidir que o produto que nos comprou não é exatamente o que procurava, ou é do tamanho errado, não há qualquer problema em devolvê-lo.
Nenhum artigo que lhe tenha sido entregue e que esteja em conformidade com o contrato será aceite para devolução sem a nossa autorização prévia, por escrito, e em condições a determinar de acordo com o nosso critério absoluto. Se aceitarmos a devolução dos artigos, estes devem ser-nos devolvidos pelo cliente, com portes pagos e na embalagem original.
A nossa política de devoluções é flexível, todavia, pedimos que devolva os artigos no prazo de 21 dias após a receção. Envie-nos um e-mail para [email protected] com o número de identificação da encomenda e o motivo da devolução.
Antes da compra, se tiver dúvidas sobre o tamanho, a cor ou a adequação de algum produto, pode contactar-nos com quaisquer dúvidas sobre todos os nossos produtos.
Se, por algum motivo, a sua encomenda chegar com defeito ou tiver sido danificada durante o transporte, devolva-a e enviar-lhe-emos uma substituição.
Garantias
Todos os produtos que vendemos estão cobertos por uma garantia do fabricante, que cobre o produto em caso de falhas e defeitos. Este período de cobertura pode variar; a maioria dos artigos terá 24 meses, todavia, lembramos que as garantias não cobrem o desgaste geral. Se tiver algum problema com um produto adquirido à Penn Elcom, contacte-nos primeiro. Os artigos devolvidos com um problema de garantia ou com necessidade de reparação devem estar limpos e terá de suportar os custos de envio para a Penn Elcom.
Morada para devoluções
Returns Dept.
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46446 Emmerich Am Rhein
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